Поиск по номеру телефона

Обзор

Поиск по номеру телефона чаще всего может потребоваться, если вы пользуетесь нашим сервисом по отправке уведомлений и желаете проверить, сколько сообщений, в какое время и в какие каналы были отправлены за определенный период времени.

Поиск по номеру телефона

Для поиска необходимо ввести телефон по маске 7ХХХХХХХХХХ, без пробелов и лишних символов. В результате у вас либо отобразится информация о телефоне, либо появится сообщение “К сожалению, по вашему запросу ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, Ваш запрос.”

Если результат есть, у вас отобразится своего рода краткая карточка о клиенте, в которой будет содержаться информация:

Ссылка на диалог
Привязанные номера телефонов
Данные по журналу: отправленные сообщения, события, журнал API, диалоги.
Привязанные мессенджеры
Средняя оценка
Теги

Если указанной сжатой информации недостаточно, вы можете посмотреть подробный журнал по конкретному профилю клиента. Для этого необходимо нажать на кнопку Подробный журнал. По умолчанию данные отображаются за последние 7 дней, но вы можете выбрать любой необходимый вам интервал от 1 дня до нескольких месяцев.

Информация в подробном журнале делится на 4 вкладки:

Отправленные сообщения - здесь будут отображаться все отправленные сообщения по данному номеру со следующими данными: дата, канал, ID сообщения, сообщение, состояние (статус), название шаблона.

При нажатии на конкретное сообщение, вы сможете увидеть более подробные логи запросов по нему.

События - в данной вкладке будут отображаться все события, происходящие в диалоге: какие узлы достигались при взаимодействии клиента с ботом, какие данные записались в статистику и прочие данные.

При нажатии на каждое событие будут открываться подробные логи запросов, по которым вы можете проверить, какое значение записалось в статистику, какому оператору, какой период времени засчитался и прочие данные.

Журнал API - в данной вкладке содержится история всех запросов к API за указанный период времени. В результате у вас отобразится информация по следующим данным: дата, метод, который использовался при запросе, хост, код ответа и сам ответ.

При нажатии на запрос вы сможете увидеть более подробное тело самого запроса ( общая информация, заголовки запроса и сам запрос).

Чаты - в данной вкладке можно увидеть список всех диалогов, относящихся к данному клиенту (если они были). В результате у вас информация отобразится в виде таблицы, содержащий заголовки: дата, канал, сообщения, длительность, соотношение бот/оператор, действие.

При наведении на пустую ячейку в разделе действия, у вас появится кликабельная фраза “Посмотреть чат в диалогах”, при нажатии на которую у вас в отдельной вкладке откроется диалог с данным клиентом.

После просмотра всей необходимой информации, вы можете закрыть подробный журнал на соответствующую кнопку закрыть, расположенную в правом нижней углу.